常见问题

要上在线课程，你需要一直使用一台能高速上网的电脑、一台摄像机和一个麦克风。chromebook不应该被用来上在线课程。

每个在线学生都必须证明自己是注册这门课的人。用于验证身份的产品被称为Proctortrack。未能验证身份将导致在第一周课程结束时被锁定在Canvas之外。

在Canvas中，您将注册一个名为“在线课程身份”的课程。单击该块，您将开始该过程。在翻开下一页之前，你必须先读完每一页。为了完成实际的验证，您将需要一个带有您姓名的当前照片ID，并提供生物识别关节扫描。

只有注册的学生才能完成在线课程。将您的用户名和密码提供给第三方（家庭成员，服务等）是违反学生行为准则的行为。学生可能会因在线作弊而受到不及格和/或纪律处分（包括开除）。

学习资源部门相信在线诚信是非常重要的，并且每天跟踪所有进出Canvas的流量。立即发现并报告可疑病例。

在线课程需要和传统课程一样多的时间投入。在一个正常的学期里，除了每周几个小时的学习时间外，你应该每周至少花3个小时做课程作业。由于上课时间较短，冬季和夏季课程的要求更为严格。

每位教师都开发了材料、作业和活动来帮助你学习课程的概念。这可能包括小组工作、讨论和项目。

每个老师都有他或她自己的迟到政策。有些人可能不会接受电脑死机作为借口。请在网上查看每门课的教学大纲。

是也不是。你可以在平板电脑和手机上做很多工作，但你不能在手机或平板电脑上参加监考考试。chromebook不应该被用来上在线课程。

需要帮助吗?

Canvas：点击Canvas左侧菜单上的HELP或拨打1-844-334-5841。

Proctortrack：点击Canvas中的Proctortrack软件中的CHAT或拨打1-844-753-2020。

导师协助：对于导师协助，通过您的画布或微软365电子邮件帐户联系您的导师。

免费辅导：对于在线导师的支持，点击左侧菜单的ThinkingStorm选项卡在您的画布课程。如果您需要ThinkingStorm不提供的辅导，您可以通过alc@ucc.edu与ALC联系。

FERPA/ADA：如果您对隐私或ADA有疑问，请联系教学设计总监ucconline@ucc.edu。

学习资源联系信息：P: 908-497-4364， E: ucconline@ucc.edu

网上学生投诉流程

学生应直接向加州大学新泽西分校投诉，以便进行调查和解决。如果在用尽所有机构程序后投诉仍未得到解决，可在投诉事件发生后两年内将投诉直接提交SARA国家门户实体。关于成绩申诉或行为的投诉受UCNJ程序的约束，不会由国家门户实体处理。

SARA状态门户实体：

收信人：新泽西州高等教育秘书办公室执照办公室主任。道富街4楼邮政信箱542特伦顿，新泽西州08625 (609)-984-3738 Eric.taylor@oshe.nj.gov

更多信息请访问：http://www.state.nj.us/highereducation/SARA.shtml和http://www.state.nj.us/highereducation/OSHEComplaintInstructions.shtml

*学生的成本是多少

学生一年的费用为140美元。

*学生如何在圣智注册

您将在2019年秋季学期开始时通过您的Canvas课程访问Cengage Unlimited。一旦秋季学期开始，你将:

步骤1：进入画布课程

第二步：点击圣engage链接

步骤3:登录或注册Cengage

4 .一切就绪！您现在可以完全访问圣智无限。

*初次注册后，学生是否需要一次登录Canvas，然后进入Cengage？

是的，学生将能够在学期期间通过Canvas课程获得他们的Cengage材料。

*学生如何获得圣信的支持？

圣智无限学生支持圣智无限学生支持团队通过24/7实时电话和聊天支持提供答案和建议。

随时发送电子邮件至：cuiescalations@cengage.com

请随时致电：1-800-354-9706

*学生如何选择退出？

没有注册任何有圣engage指定教科书的课程的学生可以选择不支付每年130美元的费用。联系财务司司长，他们会在适当的情况下免除费用。

我将在哪里工作？在Canvas的网站上还是在Cengage的网站上？

您可以通过您的Canvas帐户访问所有课程材料；但是，您将在Canvas和Cengage中进行工作。圣智提供您的教科书，学习工具，如WebAssign， MindTap等。

*成绩会在哪里公布？

您的课程活动成绩将在您的Canvas课程中公布。